지원

궁금한 점이나 문제가 있으면 im@ondelva.com 으로 메일을 보내 주세요. 기기 모델과 iOS 버전을 함께 적어 주시면 빨리 확인할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

사진이 서버로 전송되나요?

아니요. 그림은 모두 아이폰 안에서 그립니다. 화공은 사진을 어디에도 보내지 않고, 어떤 데이터도 수집하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있습니다.

사진 앨범에 저장이 안 됩니다.

설정 > 앱 > 화공 > 사진(iOS 17은 설정 > 화공 > 사진)에서 “사진 추가만” 또는 “전체 접근”을 켜 주세요. 화공은 그림을 추가하는 권한만 씁니다.

카메라가 켜지지 않습니다.

설정 > 앱 > 화공(iOS 17은 설정 > 화공)에서 카메라를 켜 주세요.

저장한 그림은 얼마나 큰가요?

원본 사진 크기로 다시 그려 저장합니다. 긴 변은 최대 4096px입니다. 사진 앨범에 저장한 그림에는 촬영 날짜와 장소가 그대로 남고, 공유하기로 보낸 그림에서는 장소를 뺍니다.

낙관을 끄거나 다른 글자로 바꿀 수 있나요?

지금은 모든 그림에 “화공” 낙관이 찍힙니다. 바꾸는 기능은 아직 없습니다.

어떤 기기에서 쓸 수 있나요?

iOS 17 이상의 iPhone에서 쓸 수 있습니다.